Bangkok, Suarathailand- Dewan Konsumen Thailand menggugat Meta, LINE, Apple, Google, dan sembilan bank atas penipuan investasi online yang menyebabkan kerugian 230 juta baht (Rp127 miliar).
Lembaga pengawas konsumen Thailand telah mengajukan gugatan perdata penting terhadap perusahaan induk dari empat platform teknologi global utama dan sembilan lembaga keuangan, menuntut ganti rugi lebih dari 230 juta baht untuk para korban penipuan investasi online.
Dewan Konsumen Thailand, bersama dengan pengacara dan perwakilan konsumen yang terdampak, mengajukan kasus tersebut ke Pengadilan Sipil di Jalan Ratchadaphisek pada 8 Juni 2026.
Kelompok penggugat pertama terdiri dari 10 konsumen yang diduga kehilangan lebih dari 230 juta baht (Rp127 miliar). setelah menjadi sasaran jaringan penipuan investasi online.
Pengadilan Sipil telah menjadwalkan sidang manajemen kasus pertama pada 3 Agustus 2026.
Gugatan ini digambarkan sebagai yang pertama di Thailand yang menuntut pertanggungjawaban terhadap perusahaan induk luar negeri yang memiliki dan mengendalikan platform digital global utama. Dewan tersebut mengatakan kasus ini bertujuan untuk menetapkan tolok ukur baru untuk perlindungan konsumen dan memaksa platform-platform besar untuk meningkatkan standar keamanan bagi pengguna di Thailand.
Para terdakwa dibagi menjadi dua kelompok utama.
Kelompok pertama mencakup platform online yang dituduh melanggar hak-hak konsumen. Gugatan tersebut menargetkan perusahaan induk dan entitas terkait di balik Facebook Meta, LINE, App Store Apple, dan Play Store Google.
Dewan tersebut mengatakan kasus ini berupaya meminta pertanggungjawaban perusahaan induk asing karena mereka mengendalikan sistem-sistem utama, kebijakan periklanan, dan langkah-langkah keamanan platform.
Kelompok kedua terdiri dari sembilan bank komersial dan lembaga keuangan yang terkait dengan aliran uang dari para korban.
Ini termasuk bank-bank tempat para korban mentransfer dana dan bank-bank yang diduga menerima uang melalui rekening perantara, yang seringkali melibatkan badan hukum atau perusahaan yang digunakan sebagai kedok.
Gugatan tersebut menuduh bank-bank tersebut gagal mendeteksi pola transaksi yang tidak biasa atau menangguhkan transfer yang mencurigakan meskipun memiliki kewajiban hukum untuk memantau risiko keuangan.
Dugaan Rute Penipuan Siklus Penuh
Pengacara yang menangani kasus ini mengatakan para penipu telah menggunakan beberapa sistem digital secara bersamaan dalam apa yang digambarkan oleh dewan sebagai operasi penipuan siklus penuh.
Proses yang diduga dimulai dengan iklan penipuan di Facebook, seringkali menggunakan nama atau gambar orang terkenal untuk membangun kredibilitas dan menarik korban ke grup LINE.
Korban kemudian dibujuk untuk mengunduh aplikasi investasi palsu melalui App Store atau Google Play, platform yang diyakini banyak pengguna aman dan telah disaring dengan benar.
Tahap terakhir melibatkan transfer uang melalui sistem perbankan ke rekening perantara yang terdaftar di bawah perusahaan fiktif.
Dewan berpendapat bahwa platform tersebut memiliki kewajiban untuk memverifikasi pengiklan dan pengguna, serta kewajiban untuk memastikan keamanan digital, tetapi gagal mencegah penyalahgunaan sistem mereka secara berulang oleh para penipu.
Seruan agar Perusahaan Induk Bertanggung Jawab
Saree Ongsomwang, sekretaris jenderal Kantor Dewan Konsumen Thailand, mengatakan platform global harus bertanggung jawab atas kewajiban verifikasi dan kewajiban untuk memastikan keamanan digital.
Ia mengatakan dewan tersebut memilih untuk menuntut perusahaan induk karena mereka menetapkan kebijakan dan menerima pendapatan iklan dari sistem yang digunakan oleh para penipu.
Saree membandingkan situasi tersebut dengan sebuah pusat perbelanjaan besar yang mengizinkan para penipu untuk mendirikan meja di dalam areanya untuk menipu pengunjung tanpa menerima tanggung jawab atas kerusakan yang ditimbulkan.
Dewan tersebut mengatakan kasus ini bertujuan tidak hanya untuk mengamankan kompensasi bagi para korban, tetapi juga untuk mendorong platform-platform besar untuk meningkatkan standar keselamatan dan menerima tanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan kepada konsumen Thailand.
Korban Melaporkan Kerugian Besar
Di antara kelompok pertama yang terdiri dari 10 korban, satu orang dilaporkan kehilangan sebanyak 165 juta baht dalam penipuan investasi saham.
Korban lain dari Nong Bua Lamphu dilaporkan kehilangan lebih dari 3 juta baht.
Dewan tersebut mengatakan para penipu menggunakan teknik psikologis yang canggih untuk memenangkan kepercayaan korban, termasuk pelajaran perdagangan saham sungguhan sebelum membujuk mereka untuk menginvestasikan sejumlah besar uang.
Banyak korban mengatakan mereka telah kehilangan kepercayaan pada lembaga negara, mengatakan proses resmi telah gagal memberikan solusi praktis atau kompensasi yang berarti.
Pengadilan Perdata akan mempertimbangkan kasus ini pada sidang pertama yang dijadwalkan pada tanggal 3 Agustus 2026.
Dewan Konsumen Thailand mengatakan pihaknya berharap gugatan ini akan menjadi titik balik dalam memaksa operator platform digital untuk memperkuat standar keamanan dan berbagi tanggung jawab atas kerugian yang diderita oleh konsumen Thailand.
