Cathay menyatakan bahwa akses tidak sah tersebut terjadi antara Agustus 2023 dan September 2026.
Hong Kong, Suarathailand- Maskapai penerbangan nasional Hong Kong, Cathay Pacific Airways, mengungkapkan bahwa data pribadi dan rincian penerbangan dari 53.000 pemesanan telah terdampak setelah peretas membobol sistem penyedia layanan teknologi maskapai tersebut.
Maskapai ini termasuk di antara ratusan maskapai penerbangan di seluruh dunia yang menggunakan solusi teknologi dari Amadeus IT Group.
Pada hari Jumat, Cathay menyatakan bahwa akses tidak sah tersebut terjadi antara Agustus 2023 dan September 2026.
"Kami memohon maaf kepada para pelanggan atas kekhawatiran dan ketidaknyamanan yang ditimbulkan oleh insiden ini," ujar pihak perusahaan.
Dalam sebagian besar kasus, informasi seperti referensi pemesanan, nama penumpang, dan rincian penerbangan telah terdampak.
Pada beberapa kasus, data pribadi tambahan—seperti alamat surel, nomor kontak telepon, dokumen perjalanan, dan nomor keanggotaan frequent flier—mungkin juga telah diakses. Namun, Cathay menyatakan tidak ada bukti bahwa informasi keuangan atau pembayaran turut diakses.
Maskapai tersebut menyampaikan bahwa Amadeus telah mengonfirmasi telah mengambil langkah untuk menangani insiden ini, termasuk melakukan pengaturan ulang kata sandi (password reset) serta menerapkan kemampuan pemantauan dan deteksi yang lebih ketat pada sistem mereka.
Hingga saat ini, Amadeus belum menemukan bukti bahwa data yang terdampak telah disalahgunakan.
Cathay menegaskan bahwa mereka menanggapi perlindungan data pribadi dengan "sangat serius" dan telah melaporkan insiden ini kepada pihak berwenang terkait.
Pihak maskapai menambahkan bahwa insiden tersebut tidak berdampak pada sistem maupun operasional mereka.
South China Morning Post telah menghubungi lembaga pengawas privasi, Office of the Privacy Commissioner for Personal Data, untuk meminta tanggapan.
