Siteminder memperbarui daftar saluran distribusi tahunannya yang menghasilkan pendapatan pemesanan tertinggi untuk hotel pada tahun 2020.
Booking.com dan Agoda menduduki puncak daftar aplikasi/website pemesanan teratas SiteMinder tahun 2020 di pasar hotel Thailand.
Platform industri hotel terkemuka, Siteminder, memperbarui daftar saluran distribusi tahunannya yang menghasilkan pendapatan pemesanan tertinggi untuk hotel pada tahun 2020.
Hal ini sudah memperhitungkan lockdown dan reset pemesanan hotel global dimulai April lalu.
Inilah 12 aplikasi/website pemesanan hotel teratas pada tahun 2020 di Thailand, berdasarkan total pendapatan kotor yang dihasilkan untuk semua pengguna platform SiteMinder.
Situs pemesanan teratas sepanjang tahun
1. Booking.com
2. Agoda
3. Hotel websites (direct bookings)
4. Expedia Group
5. Hotelbeds
6. Trip.com
7. Traveloka
8. Goibibo & MakeMyTrip
9. Fusion Holidays
10. Global distribution systems
11. WebBeds – Destinations of the World
12. Mr & Mrs Smith
Sejak pemesanan hotel di-reset (April hingga Desember)
1. Agoda
2. Booking.com
3. Hotel websites (direct bookings)
4. Expedia Group
5. Hotelbeds
6. Traveloka
7. Trip.com
8. Global distribution systems
9. Mr & Mrs Smith
10. WebBeds – Destinations of the World
11. WebBeds – Sunhotels
12. Beds4Travel
Wakil presiden regional SiteMinder Asia Pasifik, Bradley Haines, mengatakan: “Setahun terakhir ini di Thailand, sebagai akibat dari pengaturan ulang pemesanan hotel, kami secara alami melihat penurunan tamu internasional dan, selanjutnya, relevansi yang lebih besar dari pemain regional seperti Traveloka .
“Selain itu, kami melihat debut Mr & Mrs Smith dalam daftar 12 teratas kami, yang merupakan saluran yang digunakan oleh wisatawan yang mencari hotel butik dan mewah. Hal ini mencerminkan upaya mendalam Thailand untuk menarik wisatawan dengan kekayaan bersih lebih tinggi dan kemampuan untuk memperpanjang masa tinggal, lebih dari satu bulan.
“Konsumen telah berubah. Oleh karena itu, penting bagi pelaku bisnis perhotelan untuk menilai bagaimana dan di mana mereka menjual kamar mereka dan memastikan mereka merangkul saluran distribusi - global dan lokal, langsung dan tidak langsung - dengan keefektifan yang terbukti dalam mengamankan reservasi dan pendapatan. ”
Daftar tahunan juga menyoroti pertumbuhan berkelanjutan dari pemesanan langsung untuk hotel, dengan situs web hotel mempertahankan posisi lima teratas mereka di semua tujuan selama tahun 2020, termasuk di Thailand di mana mereka menempati peringkat ketiga sebagai penghasil pendapatan pemesanan hotel lokal.
Peringkat situs web hotel naik lebih jauh di lebih dari sepertiga tujuan sejak April ketika pemesanan hotel turun hingga di bawah 10% dari level 2019 sebagai akibat dari pandemi Covid-19.
Penguatan jalur distribusi regional, seperti Traveloka, akibat pembatasan perjalanan internasional. Selama tahun 2020 penuh, mereka menempati sekitar sepertiga dari 12 teratas di Thailand dan banyak yang memperoleh kekuatan sejak awal pengaturan ulang pemesanan hotel global.
Relevansi berkelanjutan dari pedagang grosir, dengan bedbank Hotelbeds terkemuka di antara 12 teratas di setiap tujuan, termasuk Thailand, baik selama tahun 2020 penuh dan selama periode pandemi. WebBeds juga berada di antara 12 teratas di Thailand dan tujuh tujuan lainnya sejak April.
“Gangguan perjalanan pada tahun 2020 menyamakan kedudukan bagi banyak penyedia saluran distribusi untuk menunjukkan nilai unik yang mereka berikan kepada konsumen dan oleh karena itu kepada hotel,” kata direktur senior kemitraan permintaan global SiteMinder, James Bishop.
“Dengan adanya pembatasan perjalanan internasional dan meningkatnya kasus virus korona di seluruh dunia, banyak konsumen tertarik pada akomodasi hotel lokal di mana situs web hotel langsung selalu berkinerja baik, atau melalui saluran pemesanan lokal.
“Banyak konsumen lain tertarik pada daya tarik staycation dan persepsi keamanan properti yang terdaftar di Airbnb. Daftar SiteMinder dari 12 pembuat pendapatan pemesanan hotel teratas adalah bukti perubahan nyata dalam perilaku dan preferensi perjalanan orang-orang selama waktu ini. "