Thailand berada di peringkat ketiga di kawasanASEAN karena membawa lebih sedikit uang tunai.
Bangkok, Suarathailand- Thailand bersiap untuk beralih ke masyarakat nir-tunai lebih cepat daripada negara-negara tetangganya, didorong oleh adopsi dan transformasi digital yang cepat di negara tersebut, menurut survei Visa.
Visa, pemimpin global dalam layanan pembayaran digital, baru-baru ini melakukan Studi Sikap Pembayaran Konsumen, mengindikasikan Thailand dapat menjadi masyarakat nir-tunai pada tahun 2028. Prakiraan ini menempatkan Thailand di depan kawasan ASEAN secara keseluruhan yang diprediksi akan mencapai tonggak sejarah ini setelah tahun 2028.
Menurut survei tersebut, 22% konsumen Thailand mengantisipasi masyarakat nir-tunai akan terwujud antara tahun 2026 dan 2028, dibandingkan dengan 16% konsumen di seluruh ASEAN.
Thailand berada di peringkat ketiga di kawasanASEAN karena membawa lebih sedikit uang tunai. Survei tersebut menemukan hanya 47% isi dompet setiap responden Thailand adalah uang tunai, di belakang Vietnam (56%) dan Malaysia (49%).
Punnamas Vichitkulwongsa, Country Manager Visa Thailand, menekankan tahap pengembangan teknologi pembayaran di setiap pasar regional secara signifikan memengaruhi peralihan menuju masyarakat yang lebih sedikit menggunakan uang tunai.
Di Thailand, PromptPay, platform pembayaran nasional telah menjadi pendorong utama adopsi perbankan digital, khususnya pascapandemi.
Survei tersebut juga mengungkapkan Thailand memimpin wilayah tersebut dalam frekuensi penggunaan aplikasi perbankan seluler. Sebanyak 97% konsumen Thailand melaporkan menggunakan aplikasi perbankan seluler setidaknya seminggu sekali, melampaui Vietnam (95%) dan Indonesia (90%).
Pembayaran nontunai
Pembayaran real-time (RTP) berkembang pesat, dengan 76% konsumen Asia mengetahui RTP dan 47% telah menggunakannya untuk transfer dana. Thailand menempati peringkat pertama dalam frekuensi penggunaan RTP di wilayah tersebut dengan 86% responden melakukan setidaknya satu transaksi RTP per minggu, diikuti oleh Vietnam (84%) dan Indonesia (69%).
Punnamas menganggap pertumbuhan RTP di Thailand berkat PromptPay yang telah secara signifikan meningkatkan pembayaran digital dan mendukung bisnis Visa di pasar tersebut. Konsumen Thailand semakin mengenal dan memercayai pembayaran digital, termasuk kartu kredit Visa.
Namun, Punnamas mengakui bahwa keberhasilan PromptPay telah mengganggu bisnis Visa di pasar Thailand, khususnya dalam layanan kartu debit. Ia mencatat peningkatan pembatalan kartu debit Visa pascapandemi, terutama karena dampak PromptPay yang semakin besar.
“Sekitar 20% pemegang kartu debit Visa belum memperbarui kartu mereka setelah kedaluwarsa selama periode pascapandemi. Namun, rasio ini diperkirakan akan menurun karena kartu debit tetap penting bagi segmen pelanggan tertentu.”
Meskipun tingkat utang rumah tangga tinggi dan akses terbatas ke kartu kredit bagi sebagian peminjam ritel, kartu debit tetap menjadi solusi pembayaran digital penting bagi segmen konsumen ini.
Punnamas mengungkapkan Visa Thailand berencana memperkenalkan Click-to-Pay, sistem pembayaran token, tahun depan untuk meningkatkan keamanan kartu dan mencegah penipuan. Solusi inovatif ini bertujuan untuk menghilangkan kebutuhan akan nomor kartu 16 digit, lapor Bangkok Post.
Dengan memanfaatkan kemajuan teknologi pembayaran digital, Thailand berada di jalur yang tepat untuk menjadi masyarakat tanpa uang tunai, dan berpotensi menjadi tolok ukur bagi kawasan ASEAN.
