Fitur seperti 'gulir tak terbatas' memengaruhi kesehatan mental pengguna, kata regulator.
Brussels, Suarathailand- Uni Eropa mengatakan pada hari Jumat bahwa mereka telah memberi tahu TikTok bahwa mereka perlu mengubah "desain yang membuat ketagihan" atau berisiko dikenakan denda besar, setelah platform milik China tersebut ditemukan melanggar aturan konten digital blok tersebut.
Komisi Eropa, mengumumkan kesimpulan awal dari penyelidikan yang dibuka dua tahun lalu, mengatakan bahwa mereka menemukan TikTok tidak mengambil langkah-langkah efektif untuk mengatasi dampak negatif dari beberapa fiturnya, terutama bagi kaum muda dan anak-anak.
Komisi mengatakan TikTok diyakini "melanggar Undang-Undang Layanan Digital karena desainnya yang membuat ketagihan", termasuk melalui fitur-fitur seperti gulir tak terbatas, putar otomatis, pemberitahuan push, dan sistem rekomendasi yang sangat personal.
Komisi mengatakan penyelidikan mereka sejauh ini menunjukkan bahwa TikTok terlalu sedikit melakukan "penilaian bagaimana fitur-fitur yang membuat ketagihan ini dapat membahayakan kesejahteraan fisik dan mental penggunanya, termasuk anak di bawah umur dan orang dewasa yang rentan".
Untuk mengatasi kekhawatiran tersebut — dan menghindari risiko denda besar — kepala teknologi Uni Eropa, Henna Virkkunen, mengatakan kepada wartawan bahwa “TikTok harus mengambil tindakan, mereka harus mengubah desain layanan mereka di Eropa untuk melindungi anak-anak di bawah umur dan kesejahteraan mereka.”
Komisi memberikan contoh apa yang dapat diubah oleh platform tersebut, seperti:
-“pengguliran tak terbatas” platform yang menawarkan umpan tanpa gangguan kepada pengguna
-menerapkan “istirahat waktu layar” yang efektif, termasuk di malam hari
-menyesuaikan sistem rekomendasinya, algoritma yang digunakan oleh platform untuk memberi pengguna konten yang lebih personal.
‘Penggunaan kompulsif’ TikTok
Investigasi Februari 2024 adalah investigasi pertama yang dibuka terhadap TikTok berdasarkan DSA, undang-undang moderasi konten yang kuat di blok tersebut yang telah menghadapi kemarahan pemerintahan AS di bawah Presiden Donald Trump.
DSA adalah bagian dari persenjataan hukum yang diperkuat yang diadopsi oleh Uni Eropa dalam beberapa tahun terakhir untuk mengekang praktik-praktik berlebihan dari perusahaan teknologi besar, dan para pejabat mengatakan TikTok telah bekerja sama dengan regulator digital blok tersebut sejauh ini.
Temuan komisi tersebut menimbulkan kekhawatiran tentang fitur desain TikTok yang "memicu keinginan untuk terus menggulir layar".
Brussel menuduh TikTok mengabaikan "indikator penting penggunaan aplikasi yang kompulsif" seperti waktu yang dihabiskan anak-anak di platform tersebut pada malam hari.
Komisi juga mengatakan TikTok belum menerapkan langkah-langkah efektif untuk mengurangi risiko, khususnya menargetkan manajemen waktu layar dan alat kontrol orang tua.
Komisi menemukan bahwa alat manajemen waktu TikTok "mudah diabaikan" termasuk untuk pengguna muda, sementara kontrol orang tua membutuhkan "waktu dan keterampilan tambahan dari orang tua untuk memperkenalkannya".
'Sangat kooperatif'
Temuan ini muncul ketika beberapa negara Eropa bergerak untuk membatasi akses ke media sosial bagi remaja yang lebih muda — dengan para pejabat mempertimbangkan apakah sudah waktunya untuk mengikuti langkah tersebut di tingkat Uni Eropa.
Dalam konferensi pers Jumat lalu, Virkkunen mengatakan prioritasnya adalah membuat platform aman bagi semua pengguna, termasuk anak-anak.
“Media sosial seharusnya dirancang sedemikian aman sehingga kita tidak seharusnya menerapkan batasan usia yang sangat tinggi,” katanya.
TikTok kini dapat mengakses berkas Uni Eropa dan membela diri terhadap tuduhan tersebut.
Jika pandangan regulator dikonfirmasi, komisi dapat mengenakan denda hingga enam persen dari total omset tahunan perusahaan di seluruh dunia.
Uni Eropa memulai penyelidikan terpisah terhadap TikTok pada Desember 2024 atas dugaan campur tangan asing selama pemilihan presiden Rumania.
Juru bicara urusan digital Uni Eropa, Thomas Regnier, mengatakan pada hari Rabu bahwa TikTok telah “sangat kooperatif” dengan regulator selama penyelidikan tersebut dan telah mengambil langkah-langkah untuk mengatasi kekhawatiran komisi.
Regnier menambahkan bahwa meskipun penyelidikan masih terbuka, regulator dapat memantau bagaimana TikTok berperilaku selama pemilihan lainnya.
